Een visuele workshop in een kleine groepssetting activeert doordenken en het reageren op elkaar. Alle deelnemers brengen naar vermogen het krachtenveld in kaart en vullen elkaar aan tijdens het proces. Aan het eind is in één oogopslag nu duidelijk wie de beïnvloeders zijn.

Een visuele workshop in een kleine ongebruikelijke groepssetting heft eerder gevormde groepsbeperkingen op. Hierbij is er ook ruimte voor de input en de vragen van de externe(n). Dit levert doorgaans vernieuwende inzichten op en de risico’s worden anders geclassificeerd. Daarnaast is het eenvoudiger om vanuit risico’s mogelijkheden te bedenken en elkaar daarin tijdens het proces suggesties te doen. Aan het eind is in één oogopslag nu duidelijk welke risico’s er spelen en wat daarbij de beste oplossingen zijn.

De visuele workshop is een evenwichtige oplossing om projecttijd te plannen en daarna volledig zicht te houden op de uitgevoerde werkzaamheden en de totale voortgang. Door gezamenlijk te plannen met behulp van de Fibonacci reeks, vervolgens de werkzaamheden te clusteren en ten slotte het verloop te visualiseren, krijgen projectteamleden en belanghebbenden een helder inzicht in het gehele proces.

Benodigd:

• Een concreet project
• Een kleine groep mensen (4 à 5 pers.)
• 60m2 vrije vloerruimte

Benodigd:

• Een concreet project
• Het projectteam op minimaal 80% sterkte
• 40m2 vrije vloerruimte

Benodigd:

• Een concreet project
• Een projectteam op 100% sterkte
• 10m2 vrije muur

• Beschikbaarheid
• Kennis van zaken
• Uitvoeringsvaardigheden
  

In een relatiedatabase draait het om prospects, geïnteresseerden, klanten en oud-klanten. De onderliggende databases zijn:

• Transactiehistorie
  goederen/dienstenstroom <> geldstroom
  
• Communicatiehistorie
  aanbod/vragenstroom <> responsestroom
• Verrijking
  gebruikersprofielen <> gedrag

Binnen de transactiehistorie neemt de wijze van betalen een aparte plaats in, omdat het eigendom onder de financiële administratie valt. Juist voor marketing en verkoop dient deze informatie bereikbaar te zijn.

In de communicatiehistorie zijn vaak bezoekrapporten, gestuurde informatie en direct marketing acties terug te vinden. Het consequent vastleggen van de contactmomenten is essentieel voor de continuïteit van de relatie.

Bij verrijking is de locatiecomponent een belangrijk gegeven om gebruikersprofielen samen te stellen. Hiermee kan de organisatie verzorgingsgebieden inclusief de gravitatie in kaart brengen.

Dat foto's, geluidsopnamen en video steeds meer gebruikt worden bij opleiden sluit optimaal aan op de alsmaar toenemende informatiestroom. Om deze overload eenvoudig te kanaliseren, biedt de Moodle app de mogelijkheid om dit razendsnel te delen en op waarde te laten schatten door andere cursisten.

De werkwijze is als volgt:

• Maak met je iPhone Moodle app een foto, geluidsopname of video
• Upload deze naar je persoonlijke ruimte in jouw Moodle Academy
• Stel de opname beschikbaar in een forum en discussieer hierover

Deze manier van werken kost weinig tijd en de kwaliteit van hetgeen je hebt vastgelegd, kun je hierdoor heel eenvoudig laten waarderen door andere cursisten door middel van een 360 graden feedback. Een trainer kan op basis van vooraf vastgestelde en gedeelde criteria een eindwaardering geven.

Via de Moodle app maak je dus optimaal gebruik van de groepskennis en - ervaring.

Door het koppelen van de iPhone internettoegang (via het menu persoonlijke hotspot) aan de iPad zonder WiFi, is informatie niet alleen overal beschikbaar, maar vooral beter leesbaar met een afnemende noodzaak om te scrollen. Hier zit voor E-learning een grote kans. Als je dit combineert met modulaire kenniscomponenten, dan biedt dat ongekende opleidings- mogelijkheden.

E-learing is door deze toepassing daadwerkelijk niet meer aan tijd en plaats gebonden. Ook het wachten op een collega, die gebruik maakt van een E-learning PC, is hiermee verleden tijd.

De communicatie tussen mensen onderling verloopt zeker niet altijd soepel. Met name waarin men gezamenlijk een prestaties gaat leveren; een project. Men kan op 4 niveaus communiceren. Op inhoudsniveau. Dan gaat het over het onderwerp van bijvoorbeeld het uiterlijk van een nieuw product. Op procedureniveau. Hierbij bespreekt men bijvoorbeeld de begin- en eindtijd van de bijeenkomst. Op procesniveau. Interventies van dit niveau zijn bijvoorbeeld: hebben jullie ook het idee dat niemand een besluit durft te nemen. Op gevoelsniveau. Wat is het stil hier. Waar staat die stilte voor?
Het grootste gedeelte (vaak meer dan 80%) van de tijd gaat over de inhoud en dit heeft de minste invloed op de samenwerking. Aan de andere kant staan de gevoelsinterventies (vaak minder dan 5%). Hiervoor is vaak de minste spreekruimte, maar de impact op de samenwerking is het grootst.

De routine wordt gekenmerkt door herhaling. Op basis van eerdere ervaringen worden processen, procedures en werkinstructies gemaakt. Hierdoor onstaat doorgaans een een enorme standaardisatie van de uit te voeren werkzaamheden. Het sleutelwoord bij routinematig werken is efficiëntie.

Voordeel: voorspelbaar
Nadeel: gewenning

Projecten leiden naar aantoonbare en gewenste eindresulaten die bijdragen aan de doelstellingen. Als dit resultaat behaald is, dan komt er ook een einde aan het project. Deelnemers worden in eerste instantie gekozen op basis van hun kwaliteiten. Daarnaast is beschikbare tijd ook een factor.

Voordeel: onzekerheid neemt af
Nadeel: keuzevrijheid wordt minder

Bij improvisatie is het resultaat in grote mate onvoorspelbaar. Het ontbreekt geheel aan procedures en werkinstructies. Ook is er niet vastgelegd wie, wat, wanneer doet. Op basis van een eigen inzicht bepaalt men of het resultaat in overeenstemming is met de verwachtingen.

Voordeel: zeer flexibel
Nadeel: onzeker

Alles verandert elke dag en toch bieden we als mens altijd in meer of mindere mate weerstand tegen de verandering. Ja, zelfs als die verandering een verbetering inhoudt. Het is een boeiende vraag: 'Waarom hebben zo'n moeite met verandering?' Het antwoord is heel eenvouding: we weten wat we hebben en niet wat we krijgen; oftewel angst voor het onbekende. Vandaar ook de uitspraak: 'eerst zien en dan geloven.' Eigenlijk willen we dus geen verandering en als die zich dan toch aandient, dan ontmoeten we 5 weerstandslagen. Eli Goldratt omschrijft ze als volgt.

1. Er is geen probleem en we hebben geen probleem. In dit geval is het duidelijk dat de personen niet in beweging komen om het probleem te verhelpen. We herkennen dit direct aan 'hakken in het zand' en flinke weerstand.
2. Er is een probleem, maar er is geen oplossing. Als de medewerkers niet geloven dat de voorgestelde veranderingen het probleem oplossen, dan zullen ze nauwelijks meewerken en waar mogelijk weerstand bieden.
3. Er is een probleem en er is een oplossing, maar die werkt niet bij deze groep medewerkers. De groep gelooft wel dat de oplossing voor andere medewerkers geldt, maar zij zijn anders en dat geldt ook voor hun situatie.
4. Er is een probleem, er is een oplossing en die zal zeker werken, maar er zijn nog wel veel drempels zoals praktische bezwaren en onbegrip. De meest gehoorde opmerkingen is: Ja, maar en vrij vertaald betekent dit gewoon Nee.
5. Er is een probleem, er is een oplossing en men is ervan overtuigd dat die gaat werken. Tja, alle seinen staan op groen, maar nu moet het nog gedaan worden en dan hoor je vaak dat het moment niet uitkomt of dat het beter is om nog even te wachten.

Is er dan ook een oplossing voor de weerstand? Ja en dat gaat in de eerste plaats om het individueel onderzoeken van de eigen houding. Weerstand bieden tegen verandering veroozaakt blokkades en dan stroomt het niet meer. Het is essentieel om bestaande overtuigingen te onderzoeken en los te laten. Vertrouwen op hetgeen er nog niet is, geeft openheid en ruimte voor ontwikkeling.